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Spedizione Resi e Rimborsi Tasse di importazione Privacy Policy  

 

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Si prega di leggere attentamente questi Termini e servizi prima di accettare di essere vincolati dagli stessi. Se non accetti di essere vincolato dai Termini e servizi, non accedere o utilizzare questo sito web. Utilizzando questo sito Web o effettuando ordini di acquisto utilizzando il sito Web, l'utente accetta di rispettare i termini e le condizioni qui stabiliti. Solo previa accettazione dei termini qui contenuti, avrai diritto a inviare ordini elettronici. Qualsiasi violazione dei termini comporterà la chiusura del tuo account.

 

 

Spese di spedizione

Le tariffe di spedizione si basano sul peso dell'ordine, sulla regione di spedizione e sul metodo di spedizione. Le tariffe di spedizione sono calcolate in modo da includere la movimentazione, l'imballaggio e, in alcuni casi (in particolare gli ordini di grandi dimensioni nell'UE), costi aggiuntivi e manodopera necessari per l'esportazione dal Giappone. Inserisci gli articoli che desideri acquistare nel carrello e visita il Pagina CARRELLO da calcolare in base alla tua regione.

Tabelle delle tariffe di spedizione (fino a 5 kg)

 

Metodi di spedizione

Tutte le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, in base all'indirizzo di spedizione inserito su questo sito (non PayPal). Offriamo diversi metodi e tariffe di spedizione a seconda del luogo di spedizione, del metodo e del corriere/servizio postale. Per calcolare la spedizione, inserisci gli articoli nel carrello e procedi al checkout per inserire le tue informazioni. Nella pagina del carrello è disponibile anche uno stimatore di spedizione.

Tutti gli orari elencati sono approssimativi e possono dipendere dal paese, dalla regione o da altre circostanze. Tasse di importazione locali, spese di sdoganamento potrebbero esserti richieste dal corriere o dal servizio postale a seconda della tua posizione e del prodotto che stai importando. Non siamo in grado di pagare anticipatamente queste tasse e/o commissioni. Si prega di verificare con l'ufficio postale locale e/o l'ufficio DHL per scoprire quali potrebbero essere queste commissioni.

 

Processando

L'elaborazione degli ordini richiede generalmente 2-5 giorni lavorativi, ma in alcuni casi può richiedere tempi più lunghi a causa di scorte o arretrati. Ti verrà inviato un avviso quando il tuo articolo verrà spedito.

 

Meglio per date

Garantiamo che tutti i prodotti alimentari vengono spediti con almeno due mesi di anticipo rispetto alla data di scadenza. Si consiglia di consumare i prodotti entro un mese dall'apertura della confezione. Le eccezioni sono riportate nelle pagine dei prodotti specifici. In alcuni casi, un articolo può essere spedito senza una data di scadenza. Quando un articolo ha una data di scadenza errata, possiamo scegliere di sostituire l'articolo a nostra discrezione.

 

INCOTERMS: Free Carrier (FCA)
Mancata consegna, smarrimento della spedizione

Yunomi spedisce i prodotti secondo Incoterms Free Carrier (FCA). Né Yunomi né i suoi partner sono responsabili per la perdita o la mancata consegna di una spedizione dopo che è stata inviata dall'ufficio postale in Giappone. Se per la spedizione è disponibile un numero di tracciamento (Express o acquistato separatamente per Standard o Economy), tenteremo di aiutarti a localizzare il pacco in caso di smarrimento. Sugli ordini al dettaglio, rispediremo il pacco dopo che la richiesta di risarcimento è stata elaborata.

Tuttavia, in caso di mancata consegna per mancata accettazione della spedizione, provvederemo a rispedire l'ordine dopo che ci è stato restituito (occorrono circa 3 mesi). In tal caso, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

A Yunomi La Garanzia di consegna è disponibile solo per gli ordini al dettaglio e si applica a Premium ed Express Airmail. Per maggiori informazioni, per favore clicca qui.

 

Danni ai prodotti spediti

In caso di danni a una spedizione, ti preghiamo di contattarci immediatamente e cercheremo di correggere la situazione al meglio delle nostre capacità. La prova fotografica è richiesta e deve essere presentata a noi a support@yunomi.life.vita entro 7 giorni dall'arrivo. Si prega di scattare fotografie immediatamente all'arrivo se si ritiene che ci sia qualcosa che non va nella spedizione. È possibile acquistare un'assicurazione aggiuntiva sopra.

Una certa quantità di usura è accettabile per l'imballaggio purché il prodotto stesso non sia danneggiato.

 

Resi e rimborsi

In generale, tutte le vendite su questo sito Web sono definitive. Tuttavia, possiamo accettare resi e / o rimborsi caso per caso se il tuo pacco è arrivato danneggiato o difettoso in qualche modo. Assicurati di prendere prove fotografiche e di contattarci immediatamente.

I difetti includono un pacchetto che si è rotto, un servizio da tè che si è rotto o scheggiato. I pacchi possono apparire leggermente danneggiati (etichetta sporca a causa del contatto con altri pacchi, strappi nell'etichetta, ecc.) e il colore dei prodotti potrebbe non corrispondere a quello delle foto sul sito web. È accettabile una piccola quantità di scolorimento e/o variazione del motivo: come regola generale, è accettabile una variazione di 1 cm. 

In caso di rimborso, ti verrà rimborsato il valore del tuo articolo (escluse le spese di spedizione) meno eventuali sconti applicati all'ordine, indipendentemente dal fatto che sia stato utilizzato o meno specificamente per l'articolo da rimborsare. (Ad esempio, se 2 articoli di $ 10 vengono acquistati con uno sconto di $ 5 su un articolo e l'articolo non scontato arriva difettoso, ti verranno rimborsati $ 7.50.)

 

Tasse doganali e di importazione

Si prega di notare che le normative doganali variano da paese a paese e funzionari di vari paesi possono ispezionare la spedizione, inclusa l'ispezione intrusiva (apertura del pacco). Nessuno dei due Yunomi né i suoi partner possono garantire alcun metodo per impedire che ciò accada.

Inoltre, non siamo in grado di contrassegnare gli articoli come "regali" in quanto ciò è illegale e non influisce sul fatto che un pacco sia o meno ispezionato. Sei responsabile di eventuali tasse di importazione o altri dazi che potrebbero essere addebitati dalle dogane e dai servizi postali del tuo paese.

Quando segnaliamo il valore in dogana, viene riportato il valore di ogni prodotto compreso il valore totale degli sconti per l'ordine. (Ad esempio, se si acquistano 2 articoli da $ 10 con uno sconto di $ 5 su un articolo, il valore di ogni articolo è $ 7.50, non $ 10 e $ 5).

 

Limitazione di responsabilità

La scelta di un'opzione di spedizione senza monitoraggio e assicurazione quando è disponibile un'opzione di spedizione con monitoraggio e assicurazione (posta aerea espressa) rappresenta il riconoscimento dei rischi intrinseci legati a questi metodi di spedizione internazionali. Pertanto, accetti di rinunciare al tuo diritto di richiedere il mancato arrivo nel caso in cui una consegna non raggiunga la sua destinazione.

 

Pagamento

I clienti pagheranno il prezzo, tramite i servizi di pagamento da noi designati.

 

Risoluzione di accordi e rimborsi politica

Sia i clienti che noi abbiamo il diritto di rescindere qualsiasi Contratto di servizio per qualsiasi motivo, inclusa la cessazione dei servizi già in corso. Non sarà offerto alcun rimborso, qualora un servizio si consideri iniziato e sia, a tutti gli effetti, in corso. Qualsiasi denaro che ci è stato pagato che costituisce un pagamento in relazione alla fornitura di servizi non utilizzati sarà rimborsato.

Ci aspettiamo che i clienti agiscano in buona fede, incluso ma non limitato ad evitare l'abuso di offerte promozionali, referral, punti fedeltà, ecc. Creando più account o altri mezzi non intenzionali di utilizzo di questo sito web.

 

Termini d'uso Modifiche

Possiamo rivedere questi termini di utilizzo per il suo sito web in qualsiasi momento senza preavviso. Utilizzando questo sito Web, accetti di essere vincolato dalla versione corrente di questi Termini e servizi.

 

Legge Governativa

I Termini sono soggetti alla legge giapponese. In caso di controversia relativa ai Termini, la giurisdizione esclusiva e principale spetta al Tribunale distrettuale di Tokyo. Ultima revisione: 1 novembre 2018

 

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